من نحن:
مرحباً بكم في متجر فخامتي، وجهتكم الأولى لـ الأقمشة والملابس الصيفية والشتوية والرياضية والهدايا والأكسسوارات. تأسس متجرنا في عام 2025 ومقره الرئيسي في [الرياض، السعودية].
نحن نؤمن بأن التسوق الإلكتروني يجب أن يكون تجربة آمنة وممتعة، لذا سعينا منذ اليوم الأول لتوفير منتجات تجمع بين الجودة العالية والسعر العادل. فريقنا يعمل بشغف لاختيار كل قطعة بعناية لضمان رضا عملائنا.
لماذا تختار متجر فخامتي؟
نحن لسنا مجرد متجر، نحن نسعى لبناء علاقة ثقة طويلة الأمد مع كل عميل.
1- موقع متجر فخامتي هو موقع تديره إدارة الموقع ومقره المملكة العربية السعودية. نحن متجر فخامتي عبارة عن متجر متخصص في الأقمشة والملابس الصيفية والشتوية والرياضية والهدايا والأكسسوارات.
2- موقع متجر فخامتي في الرياض ولا يوجد لدينا أي معرض حالياً يمكن استقبال زيارات العملاء فيه.
3- تلتزم متجر فخامتي بالسرية المطلقة لبيانات عملائها، إلا في حال إهداء الطلب لشخص ما، فإنه يحق لـمتجر فخامتي الإفصاح عن بيانات صاحب الطلب في حال طلب الشخص المهدى إليه هذا الأمر، وكذلك في الاستعمال الرسمي.
سياسة الطلب
1- للتسهيل على عملاء موقع متجر فخامتي فإن المتجر يتيح لكم فرصة الطلب عبر الحساب الرسمي لموقع متجر فخامتي عن طريق مواقع الشبكات الاجتماعية بالإضافة إلى تطبيق الواتسآب.
2- بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب إلى المتجر لا يمكن التعديل عليه بشكل مجاني، وفي حال أراد العميل التعديل يقدر كل تعديل بحسبه.
3- بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب إلى المتجر لا يمكن إلغاؤه.
4- يلتزم العميل بدفع المبلغ كامل ولن يتم شحن أي طلب مهما بلغت أهميته قبل أن يتم تحويل كامل المبلغ.
5- يمكن للعميل إضافة طلباته الخاصة حسب الرغبة (ملحقات الماركة - تطريز بالاسم ....إلخ) وذلك مقابل مبلغ سيضاف عند إضافة العميل للطلب المعين.
6- مدة تنفيذ الطلب للتطريز أو الفروات أو السديري من (4 ايام الى 5 أيام عمل رسمية غير شاملة لعطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) وقد تزيد المدة حسب ضغط المتجر.
7- في حالة ظهور مشكلة في الطلب في مرحلة التجهيز للطلبات الخاصة كأن تكون البصمة المدرجة غير واضحة، يحق لمتجر (فخامتي) تعليق الطلب لإعادة استلامه من جديد على أن تستأنف مدة العمل وهي من 7 - 10 أيام (أيام عمل رسمية غير شاملة لعطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) من تاريخ انتهاء تعليق الطلب.
8- يحق لمتجر (فخامتي) تعديل التصميم بما يراه مناسباً للمنتج كأن يكون الخط لا يكفي لمساحة المنتج أو أن تكون البصمة غير واضحة في جزء معين حيث يقوم المتجر بتعديل التصميم دون الرجوع للعميل في ذلك.
9- في حال أراد العميل تغليف هديته أو طلبه يتوجب عليه الضغط على (إضافة تغليف) عند إتمام الطلب وكل تغليف له سعره حسب الطلب.
